菜鸟驿站超时收费标准(菜鸟驿站放了10天多少钱)

发布日期:2024-03-29 08:34:34     手机:https://m.xinb2b.cn/yule/news3877.html    违规举报
核心提示:共享单车涨价、奶茶涨价、快递柜涨价,这年头,除了工资没涨,其他都开始涨了。 今日,有网友爆料称,在丰巢快递柜上看到,丰巢将于4月30日推出会员服务,普通用户可以免费保管用户包裹12小时。超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶,节假日期间不

菜鸟驿站超时收费标准(菜鸟驿站放了10天多少钱)

共享单车涨价、奶茶涨价、快递柜涨价,这年头,除了工资没涨,其他都开始涨了。

今日,有网友爆料称,在丰巢快递柜上看到,丰巢将于4月30日推出会员服务,普通用户可以免费保管用户包裹12小时。超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶,节假日期间不计费。

如果不想每次取快递都付费,那么丰巢也提供了另一种选择——会员卡。办理月卡每月5元,季卡每季12元,有效期内可享7天长时存放,不限保管次数。

得知此事后,大部分人都怀疑丰巢是想钱想疯了,吃相过于难看。

“放丰巢是方便快递员,他们不用上门,为什么要收我们的钱?”“至少得24小时吧,双向收费还要不要脸?”“快递员放进去收一次,现在取件再收一次,真是棒棒的。”“有必要抵制丰巢了,以后快递要备注放丰巢一律拒收。”“有的快递晚上七八点才来派件,难道我要第二天早上六七点起来拿快递?”

有网友表示,一开始是送货上门,现在不仅不送上门,家里有人也不打电话通知,直接就放在丰巢了,还要开始收费,未免太不讲理。

很多上班族则认为,收费可以理解,但12小时的时间太短,因为大家白天上班,再加上加班,经常会超出12小时,这样一来,几乎每取一次快递都要额外付费。

今天下午,丰巢方面回应称,以上会员服务消费者可以在线上进行选择,未经消费者同意的情况下,将不产生任何费用。

针对多次滞留包裹在柜内占用资源的用户,丰巢将在两次免费取件过程中询问消费者是否要选择延期保管服务,如果仍不同意使用的用户,可以选择不再允许其快件投递入柜。

也就是说,今后如果消费者多次超时取件,且不愿支付费用的话,丰巢就不再允许他的快递入柜。如果不想交钱,就要早点把快件拿走,以此提高快递柜的使用率。

这番回应并未获得消费者认可,因为平日里很多快递都是直接被放在丰巢,没有打电话询问,消费者根本没有选择权。

实际上,这不是丰巢第一次试图向消费者收费。早前,丰巢曾推出过一个赞赏制度,当快件存放时间超过7小时,取件时就会自动弹出赞赏页面。

当时丰巢也回应称,用户可以自主选择是否赞赏,可以“跳过”直接取件。

但不少网友都吐槽,“跳过赞赏”的按钮又小又不显眼,且字体被设置为半透明的浅色字,整个取件流程没有任何说明可以跳过赞赏,太坑了。

网上甚至掀起丰巢快递柜涉嫌诱导收费的讨论,网友们纷纷列举出自己的亲身经历,对丰巢大肆指责,在我们付了快递费的情况下,快件就需要交付到收件人手上,像丰巢这样的快递柜,如果再要求打赏的话就是诱导消费了。

现在丰巢又推出快递柜会员制,似乎也不合常理。有律师指出,如果快递柜一开始就收费,那么纯粹是市场行为,用户可以自主选择是不是去用它。但丰巢最初免费,是想以此吸引用户,等到现在大家习惯使用了,并且某一片区域可能只有丰巢这一种快递柜时,它突然说要收费,这属于改变既有服务规则的行为,涉嫌侵犯消费者的自主选择权。

丰巢招致一片骂声,同为快件存放点的菜鸟驿站是怎么做的呢?

菜鸟驿站回应称,遍布全国社区的站点将继续为消费者提供免费保管服务,不会诱导、强制消费者服务。

两相对比,菜鸟驿站这波操作实在是太吸粉了。不知道群情激愤之下,丰巢会不会做出改变?

 
 
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