1、苹果或安卓手机,可能是手机的媒体音量过低或静音,建议检查下手机播放歌曲、视频是否有声音,如果没有声音,请调高媒体音量。

2、安卓手机语音提醒时有时无,可能是因为手机锁屏时,支付宝客户端被手机关闭所致。建议进入安卓手机设置页面,进行设置,允许支付宝自动启动及在进程中持续允许,可以确保语音必达。