能上网不能上QQ的原因如下：

1、感染了病毒所致方法：开始—运行，输入regedit在注册表对话框里，点编辑查找，输入程序名，找到后，点鼠标右键删除，再进行几次的搜索，能彻底删除干净；

2、与设置代理服务器有关，设置代理服务器是不影响QQ联网的。因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。 代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，把代理取消即可；

3、DNS服务器解释出错，所谓DNS，即域名服务器它把域名转换成计算机能够识别的IP地址， 如果是这种情况，有时候是网络服务接入商即ISP的问题，可打电话咨询ISP；有时则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接。 这种情况，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。