可以尝试pram reset和smc reset的操作。

长按关机键，关机，然后断开所有的电源线和数据线。断开后，过15秒连接电源线，然后同时按住键盘上的shift加control+oprion加右上角的开机键，按三秒后放开，正常按开机键开机。开机后，听到声音，马上再按住option加command加p键加R键，长按一直到电脑黑屏，再听到声音即可放开。然后让电脑重新启动，查看问题是否可以解决。若无法解决，联系售后客服检查维修即可。