1、用户可以携带自己的有效身份证件到车站窗口办理，办理完成后，用户可以在官网继续注册，同时，要去车站窗口办理的用户一定要本人亲自去，不可以情人代为办理。

2、上面是解决注册问题的唯一办法，但是，旅客要是急于购票，又距离车站较远的话，怎么办呢此时，用户可以借用别人的身份证号码注册一个账号来订票，用户也可以借用别人已注册的账号，用添加联系人的方法来订票，两种方法都是可以订票的，用户在官网订票不一定非要用自己注册的账号才可以，用别人的账号同样可以。