1、苹果手机在出厂之后是没有激活的，一旦用户激活了手机，那么保修等服务就开始算时间了，在一般情况下被激活的手机肯定是不能退换货的，除非手机本身存在很严重的问题，当然，这个需要官方质监部门出证明，这样才能退换货；

2、苹果手机市场很乱，容易买到翻新机或者假货，购买前先确认外观是否有问题，然后激活之后根据手机的序列号在官网进行查询。