学生保险一般指的是学平险，学校一般会让学生集团购买学平险，而参保后可以获得一份保单。这时候家长可以致电保险公司的电话，询问理赔的具体情况。或者是下载保险公司APP，用户注册登录以后，可以凭借保单查询到赔偿的金额以及具体信息。

当然也可以进入保险公司官网，查询保险公司整理的理赔数据，但这种数据一般是全国性的，一般不能查到个人理赔资料。