商运营如此火爆，竞争无处不在，可谓谁能获得流量，就已经成功了70%，前面两篇我们有提到电商运营公式中的两个关键词：客单价及转化率，这一篇文章我们将聚焦电商人最最关注的流量，希望能带给新手一些启发。

对于很多电商人来说，对流量真是又爱又恨，为何这么说呢？爱是因为仿佛流量可以解决所有问题，产品似乎都没有那么重要了，流量UP UP，电商人的KPI就妥妥的了，恨则是因为大家都知道流量的重要，流量获取就变得越来越难，成本也随之水涨船高，所以现在有句话盛行：做电商，刷单是找死、不刷单是等死，特别对于新店，没有基础的销量就没有流量的持续进来，店铺也就意味着OVER了，现在互联网上充斥着关于获取流量的各类文章、视频、课程，但是对于文竹传媒来说，我倒是觉得流量是最不缺的事情（先不要急着否定，容我慢慢道来~）

电商万能公式关键词三：流量

要获取流量，无外乎两种情况：免费渠道与付费渠道，不论你在哪个平台上都是一样，付费的流量说白了就是花钱买流量，只要你资金足够就不用担心流量的问题，唯一的问题就是谁能在获得流量的时候能留下客户的时间，这就是运营，同样的曝光情况下，谁能控制成本支出，以竞价为例，设置的关键词、落地页、引导语、创意组件、上线时间等等因素都会影响到流量的转化，所以付费流量不存在没有流量的问题，只是运营的技术技巧问题。

至于免费流量，这一块有很多学问，我梳理一下我的一些个人经验吧，不同平台都会有免费的流量来源，对于资金不太够的中小企业，值得研究。

现在所有的平台，要从大商家那里获得更多的营销费用，前提是必须让中小企业和个人也能活下去，要不然平台也无法积累流量，这就是搜索流量（当然，搜索流量也有免费于付费之分，咱们这里重点将免费的部分）。

搜索引擎的意义在于，在第一时间将内容呈现给客户，一个是时效性，另一个就是客户的搜索习惯，这里不细说。我们来说影响搜索流量的关键因素：展现量和点击率。

1、展现量

你产品的展现量是关键词的被搜索量以及这个商品在关键词下的排名共同决定的，任何平台都大同小异，像百度和谷歌之类搜索引擎的模式，被称为权重。

对于资金不够充分的电商新人来说，一定要好好利用搜索引流获取更多的流量，最好的办法就是去挖掘长尾词，在所有大词都已经有相同的竞品在铺设，你想要去竞争流量大的关键词难度太高太高了，这时候做你所在细分领域的长尾词，长尾词的特点就是更聚焦，用户利用长尾词搜索出来的产品，一是客户精准，二是需求明确，所以通过长尾词的展现，客户搜索到的话，转化率会更高。（关于长尾词的挖掘，下次文竹传媒将手把手教你，一个细分领域至少要做500个长尾关键词。）

2、点击率

当你拥有展现量之后，需要考虑点击率了，没有转化的只有展现是没有意义，对于电商来说，影响点击的因素主要有：主图、价格、销量，即用户第一眼能看到的信息，决定了客户是否要点击。价格的话和选品有关，销量和价格、产品都有关系，并不容易操作，所以最好的方法就是利用主图来提升点击率，主图有条件的话可以找专业的人进行设计（这个可以找文竹传媒，专业的电商产品图片/视频拍摄制作。）这是传统的电商，像新电商模式，如直播电商，影响的因素就不仅仅是产品主图了，人、货、场都是重要因素，这也是为什么直播电商如此看重“人、货。场”三维理论的原因，缺一不可。

看完上面的分析，我们会发现，流量是一个相对比较好解决的问题，因为烧钱就能获得流量，流量最花钱，它占整个的产出比例最大，很多公司也渴望找到一个方法来解决流量越来越贵的问题，但最好的方法不是在外部，而是内功问题，去解决选品和转化率，这两个难度是最大的，因为用钱都很难解决。

现在我们回过头来看电商运营万能公式：销量=流量*转化率*客单价*复购率

对于电商人来说。现在我们调整一下顺序，最重要的应该是客单价，其背后的意义就是选品，其次是转化率，总结一下：选品OK、转化率OK，去追求更多的流量才会有意义。

最后聊聊复购率的问题，选品和转化率做得不错的情况下，我们再去追求复购率的提升，目前最好的解决方法就是：私域体系，这里要明确的问题——不是把复购做上去才建立私域体系，而是建立好私域体系，通过运营想办法提升复购率，这是一个顺序问题，更是一个逻辑问题。

所以综上所述，电商万能公式对于电商运营人而言，应该是这样的：

电商的运营第一优先级是你的选品，然后是转化率提升，之后是建立私域体系，三者打通，让你的营销进入一个良性循环，最后一步才是不断地扩大流量，吸引更多的用户进入你的流量池，越玩越大，做大做强。