1、在手机里点击设置，进入设置页面;

2、进入页面之后，点击关于手机，然后可以在左边的最下面看到i这个图标，点击进入;

3、看到存储选项之后，点击进入找到清除手机数据的选项，点击进入;

4、进入页面之后会有两个选项，清除用户数据及应用和格式化存储盘，选择了清除选项之后，点击开始清除。