1、原因及解决方法如下：在使用过程中，可能因为误操作的原因在系统设置中关闭了应用程序访问通讯录的权限，导致应用无法通过联系人来抓取好友信息。

2、这时候返回手机设置页面，依次进入隐私--通讯录页面，拖动微信项目的滑块，重新打开微信即可根据通讯录匹配好友。