如果你是在通过网上银行下载或使用U盾时，页面提示报错的话，那么你需要携带你的有效身份证件、开通网上银行的银行卡、U盾到工行的营业网点先让工作人员把你之前办理的U盾证书作废，然后再让工作人员帮你下载新的U盾证书即可；

如果你是在网银使用U盾交易过程中或者是下载证书时出现报错的话，那么你首先可以重新安装U盾的驱动程序、网银安全控件，再重新打开试一下。

如果实在无法解决的话，那么就需要到工商银行的营业网点要工作人员帮你重新下载证书。