更换其他版本的程序或者游戏，进入Recovery。选择简体中文 清除数据 清除缓存+清除用户数据。

如果通过上述方法操作后，相应的程序都有问题，关机状态下，先按住“音量增加键”再按住“电源键”，等出现开机画面时松手，可以判断该程序跟系统不兼容：Recovery状态下触摸屏暂时失效，用“电源键”确认，“音量键”选择。

解决办法：

1、点击设置-应用程序-全部-找到该软件--清除数据，清除一下软件数据再打开；

2、卸载后重新下载安装相应的程序；

3、如果是所有的软件都出现打开慢或者打开有问题的情况，备份在recovery里清空缓存和用户数据。