1、安卓手机，打开微信，点击我，选择设置，帮助与反馈，点击右上角的工具图标，选择修复聊天记录，再次点击修复聊天记录即可。

2、苹果手机，打开微信，点击我，选择设置，帮助与反馈，点击右上角的工具图标，选择故障修复，点击聊天记录，选择确定，重启微信即可。

3、微信重装/删除好友后：由于聊天记录涉及用户隐私，服务器不会保存用户任何聊天记录。如果未对聊天记录进行迁移和备份，删除后无法再进行恢复；

4、主动退出微信群后：微信群和聊天记录会删除，服务器不会保存用户任何聊天记录；若被移除微信群，可查看到之前的聊天记录，之后的聊天记录接收不到，也无法查看。