1、桌面被冰冻是因为安装了类似冰冻精灵之类的防护软件。该类软件主要是保护系统。属于防护还原软件。如果是冰冻精灵这款还原软件，那么在桌面同时按下Shift、Ctrl、Alt，再按F6可以解除冰冻桌面。

2、如果不需要此软件，正常卸载即可。如果忘记了卸载密码，可以直接重新安装系统来解决。