原因及解决方法：

1、运行过程中出现问题，方法：重新启动手机或者电脑即可；

2、内存不足，导致直播过程中闪退，方法：清理垃圾，释放内存即可；

3、下载的软件不安全，存在危险性，方法：可把原软件卸载，然后重新下载安装；

4、日期或者时间不对，会导致网络出现错误，从而闪退，方法：更新日期，确保日期和时间的准确性；

5、软件的服务器出现问题，方法：等一段时间，系统自动恢复即可。