1、凤凰知音包括的航空公司有：凤凰知音共享航空公司包括中国国际航空股份有限公司、中国国际航空内蒙古有限公司、大连航空有限责任公司、山东航空股份有限公司、深圳航空有限责任公司。澳门航空股份有限公司、北京航空有限责任公司、国泰航空有限公司、国泰港龙航空、立荣航空公司、维珍航空、巴西天马航空公司，以及星空联盟成员。

2、凤凰知音是国航面对航空市场普遍疲软的主要对策之一。通过将各航空公司的资源统一整合，国航系各航空公司可以共享资源。凤凰知音银卡、金卡、白金卡、终身白金卡统称为贵宾卡，持贵宾卡的会员统称为凤凰知音贵宾会员。