1、114指提供给用户的号码信息服务。传统服务包括优先号码报告、语音号码报告、品牌查询、查询转移、临时号码报告、企业名称命名、列名查询、分类号码报告和媒体扩展。

2、当用户请求不确定的号码信息时，例如某一类型的产品、某一行业或某一行业经营的项目，114将报告企业的电话号码。

3、企事业单位(包括私营业主)可以将其介绍、业务信息或产品信息放在114平台上发布。当用户查询该单元的电话号码时，可以播放记录的语音信息。

4、当用户基于合法注册的品牌或商标请求号码查询时，114平台可以查询与处理该业务的品牌相对应的制造商、直属公司或专卖店的电话号码。

5、如果您办理查询转接服务，114问讯台可以直接将流量转接至您的电话，来电者无需再次拨号。它对用户很方便，不会让你错过任何机会。不要费事去记复杂的电话号码，拨打114，然后叫你的名字来转接。