1、打开12306网页，点击登录。

2、点击我的12306，下拉菜单中找到常用联系人。

3、在每个联系人后面都有修改和删除的符号，点击相对应的就可以进行修改和删除。

4、中国铁路客户服务中心（12306网站）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。