1、首先，有必要找出导致冰箱上层结冰的原因，然后我们可以对问题进行处理并及时处理上层的冰块。

2、如果是因为冰箱冷冻室内的温度设置过低，则可以直接调节冰箱的温度以解决结冰问题，然后在冰融化后用干抹布擦干水分。

3、如果冰箱冷冻室的排水口被堵塞，则可以用细软线清洁堵塞的排水口，从而不会出现结冰的现象。