原因及解决方法如下：

1、电脑配置不足，导致玩游戏卡，建议修改系统配置或者参照官方配置需求说明，更换配置；

2、网络不稳定，导致玩游戏卡，建议检查路由器等相关器材是否损坏，若无问题，可更换稳定优质的宽带。

3、官方服务器临时拥挤延迟，导致玩游戏卡，建议等待服务器稳定后继续运行游戏；

4、后台软件因素，导致玩游戏卡，建议关闭所有后台软件，重启游戏；

5、电脑中病毒，导致玩游戏卡，建议查杀病毒或者重装系统。