首先，由于5G采用了目前手机所不支持的新技术/频率，若用户希望感受5G带来的新体验，就需要更新为5G手机；若不更新为5G手机，则无法体验5G，但仍然可以正常使用4G/2G。

此外，5G时代，用户可继续使用4GSIM卡通过5G手机接入5G网络；同时也会为5G网络提供新SIM卡。

其次，5G速率的提升，提升的上网或下载速率，在获取相同数据量的前提下，减少了用户等待的时间。举个例子，下载1GB大小的电影，5G速率提升是下载时间减少为4G的1/10左右，但总的流量不变。