1、症状：手机刚从停机状态恢复，出现无法上网的情况；解决办法：需要重启以激活功能才可恢复上网。注：若不奏效，待24小时后再试一次。

2、症状：本月打开数据就没关过，月底突然上不了网；是不是套餐流量封顶导致上网功能封闭，解决办法：可查询流量使用情况，若套餐不支持解除流量封顶，则要等到下月会自动恢复上网；若套餐支持解除流量封顶，则解除封顶恢复上网。