淘票票是由阿里影业推出，原名为淘宝电影；5月16日，阿里影业旗下淘宝电影在北京对外宣布淘宝电影正式更名为淘票票。1月22日，淘票票官方微博宣布，为配合新型冠状病毒性肺炎疫情疾控工作，春节档期间在武汉地区购买电影票的用户，均可申请无条件退票。

阿里影业宣布，旗下的互联网售票业务平台“淘宝电影”正式将品牌更名为“淘票票”，并宣布与大麦网正式达成战略合作，致力打造成国内最大的泛娱乐产业营销平台。此次阿里影业将淘宝电影更名为淘票票，表明淘宝电影的战略方向有了重大升级，业务范畴由电影扩展至演出、体育等泛娱乐业，自身定位由线上售票平台转变为具备线上线下双向宣发能力的营销平台。