检查“未知来源”设置是否开启。查看下载的软件格式是否为系统所支持的，安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。若仍然无法安装软件，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；可能是手机的内存不足，导致应用无法安装成功。需要重新启动手机或者进入recovery模式清理缓存。手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右，手机会自动进入官方recovery模式；若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。