1、首先查看使用的是否为该手机的原厂充电器，请使用原厂充电器充电尝试。

2、查看是否最新下载了第三方软件所导致，卸载尝试。

3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

4、若问题依然存在，建议您携带机器、购机发*、包修卡至当地的手机售后服务中心进行检测。