客制表示根据客户的需求进行特别的定制，以满足其需要。一般用于软件、服务、加工制造等方面多一些。针对顾客的需求,对一个标准的产品进行改变、用新的部件替换标准的部件、或是在一个标准产品中加入特殊的功能，提供顾客一个更完整的产品组合。
