截止2020年1月8日，丰巢快递柜会对超过24小时未取快递的用户收取一元打赏费，不过这只是打赏费，在不支付费用的情况下，也可以取出快递。

丰巢科技，创始股东聚合了逾20年的物流快递服务经验，在国内拥有超过87，000个服务网点，85万名一线配送人员每日递送全国50％以上的快件。

截止2015年6月7日，完成的“丰巢”智能快件柜产品设计已覆盖物流快递、社区服务、广告媒介等领域，并通过移动终端实施自助操作和安全保障。统一标准的设施和营运方式可以迅速复制和众包管理。

2015年6月6日，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯五家物流公司联合公告，共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司，研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台——“丰巢”智能快递柜，以解决快递末端难的问题。