1、办理个人所得税汇算清缴，税务部门审核通过后，可能出现因个人银行账户信息校验不通过，导致了国库退税款转账不成功的情况。

2、当您一直没有收到退税款时，可以通过以下方法查询退税进度，查看是否存在国库退库失败的情况。如退库失败，记得要及时修改银行卡信息。