机突然关机开不了的原因有如下这些：

1、手机蓄电池的使用寿命到期。

2、手机的软件设置、或者是硬件出现故障。

3、手机系统和手机软件不兼容。

其解决方法如下：

1、带上手机和产品凭证去手机售后找工作人员寻求帮助。

2、将手机恢复出厂设置。

手机恢复出厂设置的具体步骤如下：

1、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现该手机标志。

2、待标志出现后，放开按键进入“recovery”模式。

3、选择“wipedata”或者"factoryreset”模式，并等待。

4、完成等待界面跳转后选择"wipecachepartition‘，完成后选择“rebootsystemnow"立即重启手机即可。