解决方法：

1、按住手机的电源键8到10秒，尝试手机重新启动后能否正常开机；

2、若不能则取下手机的sd卡和sim卡，用橡皮擦拭金属触电后重新安装后开机，尝试能否正常开机；

3、若还是不能则使用原厂充电器给手机充电10分钟，尝试能否正常开机；

4、若还是不能则可以重新开机在手机出现samsung字样的时候快速按住手机左功能键，让手机进入安全模式，若能进入则在应用程序管理器里卸载最近安装的应用程序，直到手机正常开机；

5、若不能进入安全模式，建议您携带包修卡，购机发*和手机到就近的三星手机客服检测手机。