若手机无法识别内存卡，建议您：1.擦拭内存卡触点，重新放入手机中。2.将手机关机重启。3.将内存卡放入其他手机中，观察是否可以正常使用（检查SD卡是否损坏）。4.备份内存卡中的数据，格式化内存卡后再次使用。5.更换其他内存卡。6.若有手机固件更新可用，请将手机更新到最新版本。7.备份手机中重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带上购机发*、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。