1、先在浏览器中输入iCloud官网并点击回车键。

2、然后点击iCloud官网。

3、接着点击“忘记了apple id和密码？”。

4、然后输入我们的apple id并点击继续。

5、接着输入我们的手机号码并点击继续。

6、然后在我们的苹果手机（iPad）上点击允许。

7、接着输入我们苹果手机（iPad）所对应的锁屏密码。

8、最后连续两次输入新密码并点击下一步就可以了。