出现该情况的原因及解决办法如下：

1、如果是使用家中的无线网络，则可能是路由器长期开启，垃圾缓存过多导致信号变差，遇见这种情况，建议重新启动路由器；

2、如果是使用移动网络，则可能是周围运营商信号弱导致的，遇见这种情况，建议尽量选择去空旷的地带游戏，防止建筑物阻挡移动信号；

3、还有原因是家中宽带网速过低，遇见这种情况建议前去营业厅提升宽带速度或下载游戏加速软件进行游戏加速。