美团众包热力图在哪看(骑手用户掉落订单)

发布日期:2024-05-13 20:14:18     手机:https://m.xinb2b.cn/baike/news608502.html    违规举报
核心提示:首先我们打开美团众包APP进入主页,然后点击“我的”选项,在订单检测的上方有一个类似于括号的图标,点击该图标即可查看热力图了。在热力图中的红色区域表示订单比较多,颜色越浅表示订单越少。美团众包常见问题以及处理方法:1.骑手送餐时餐品发生倾洒

美团众包热力图在哪看

首先我们打开美团众包APP进入主页,然后点击“我的”选项,在订单检测的上方有一个类似于括号的图标,点击该图标即可查看热力图了。在热力图中的红色区域表示订单比较多,颜色越浅表示订单越少。

美团众包常见问题以及处理方法:1.骑手送餐时餐品发生倾洒-首先需要进行简单的处理,但是不允许打开餐品内部;骑手通知用户取餐,同时需致歉并询问是否可以接受,如果用户拒绝收餐并要求重新送一份的话,骑手应自费重新配送餐品;如果用户拒绝收餐并要求取消订单,这时骑手报备站长,站长与商户沟通对用户进行退款。

2、骑手送餐时餐品掉落或者遗失-餐品掉落或遗失后,骑手需重新取餐配送,若超过预计送达时间,骑手需及时联系用户。若是对方接受,那么骑手应提前电话通知商户进行备餐;若用户们不接受并且要求取消订餐,那么骑手可以报备站长,站长与商户进行沟通对用户进行退款。

注意:骑手不能将已掉落的餐品重新打包再送至买家手上。

 
 
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