居民用水可以向当地水务局投诉，水务局按照国家资源与环境保护的有关法律法规和标准，拟定全市水资源保护规划；组织水功能区的划分和向饮水区等水域排污的控制。

水务局是市政府的水行政主管部门，负责全市水资源开发、利用、节约、保护和优化配置，主管全市防汛防旱，水务局是涉水事务的综合管理部门，统一管理全市水务工作。