保持镇静，迅速选择最近安全出口有序撤离现场；注意避开临时搭建的货架，避免因坍塌可能造成新的伤害；注意避开脚下物品，一旦摔倒应设法让身体靠近墙根或其他支撑物；实施自救和救助他人；不要因顾及贵重物品而浪费宝贵的逃生时间；迅速报警，客观详细地向警方描述事件发生、发展的经过；注意观察现场可疑人、可疑物，协助警方调查。