人脸识别未通过的原因可能有很多种。
1、从算法上来说，可能由于算法不能识别不同角度、妆容、配饰、发型、肤色下的同一个人，也有可能是算法或服务器异常造成；
2、从识别者上来说，若与底库内照片不为同一个人，也无法进行识别匹配和通过。
