1、GPRS网络原因，查看是否开通GPRS，若开通以前可以使用，则重新开关机。

2、有的图片过大，导致GPRS在下载时始终下不下来，建议自己给自己发一个空彩信，若能成功接收，表示彩信接收功能正常。

3、有的手机对图片格式有要求。

4、手机存储内容过多，无法继续存储了，也会出现这种情况。

5、如果上述情况均不存在，换机换卡接收同一条彩信，确认是手机问题还是SIM卡问题。