忘记密码需要在关机后进入recovery模式进行双清操作，才能够清除忘记的密码，双清操作如下：

1、在确保平板电脑电量在百分之五十以上的情况下将平板电脑正常关机；

2、关机之后，同时按住平板电脑的开机键和音量增加键十秒，即可进入Recovery模式；

3、在Recovery中使用手机音量键上下选择项目，开机键点击确定，将光标移动到双清选项，按下开机键确定选择；

4、等待进度条完成之后重启平板电脑即可完成双清；

5、完成双清之后即可正常使用平