原因：可能是手机没联网，可以联网后再使用该功能；可能是软件出现bug，可以升级后再使用；可能是收款达到上限，无法继续收款。

软件使用技巧：1、微信具有投诉功能，打开微信7.0.5版本，找到需要投诉的联系人，进入一个聊天页面，点击页面右上角的“・・・”，点击投诉，选择投诉原因即可。

2、微信具有强提醒功能，打开微信7.0.5版本，进入一个聊天页面，点击页面右上角的“・・・”，将“强提醒”开启即可。

3、微信可以清空聊天记录，打开微信7.0.5版本，进入一个聊天页面，点击页面右上角的“・・・”，点击清空聊天记录即可。

资料拓展：2018年5月，为保障用户隐私安全，优化微信外部链接体验，微信团队对《微信外部链接内容管理规范》相关规则进行了进一步升级。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，2017年11月8日，微信入选中国商业案例TOP30榜单。