有以下可能出现的原因可做参考：

1、网络速度缓慢。人物的操作需要流量的支持，流若量传输不够，会出现人物无法动的情况。

2、鼠标损坏。人物的操纵全靠鼠标，鼠标出现问题会导致人物无法操作。

3、数据传输插口损坏。鼠标插口和网线插口出现问题同样会导致人物无法被执行命令。

有以下解决办法推荐试用：

1、加大网络流量传输。更改网络流量套餐或者更换流量传输类型。

2、更换鼠标。排除问题或者确认问题所在。

3、重插数据插口。以保证命令的正常执行。