1、因为20M宽带只是指接入带宽的指标，但在实际使用中，是很难达到；

2、从家中的电脑到电影提供服务商网站，中间会经过很多交换机、路由器等网络设备，从而导致访问的网站服务器带宽窄；

3、服务器的访问量、家中电脑的硬件软件性能影响，如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；

4、当同一家宽带的用户过多，网速下降发生的概率也会大大增加，从而导致看电影出现卡顿；

5、病毒或者木马等原因造成上网速度慢。