首先了解一下什么是运费险:

淘宝运费险是一种网上购物保险业务，在淘宝网购买商品同时也购买了运费险，该商品产生如果产生退货的话，就可以获得一笔运费险赔款，赔款的金额根据卖家发货地至买家收货地而定。

注意是退货才可以用运费险，如果你换货的话，保险公司是不会赔付的。所以你可以淘宝退货，退完以后重新下订单再买。

另外运费险分为两类，一种是自己购买的，如果自己对所买商品的质量不确定或者可能存在尺码偏差的话，可以自行购买运费险，一般退货率高的店铺运费险会贵一点。还有一种是卖家赠送运费险，这是为了免除买家的后顾之忧，让买家安心下单，即使商品觉得不合适，退货时也不用自己承担运费。

商家一旦发货，运费险就算是投保成功了。如果你收到商品后确实不满意，那你就可以选择点击退货，商家同意后，就去快递那把商品寄走。然后在淘宝的退货流程中将卖家的地址电话和运单号都填好，就等着卖家收货后保险公司的赔付就行了。

如果需要退货，记住要在商品签收后七天内完成退货，运费险才会赔付，否则运费险就失效了，也不会赔付。

赔款最后都是打入支付宝的，在卖家确认收货后的72小时内打入你的支付宝。如果超时未赔付，可找我的小蜜让人工客服解决。