1、基本上是存储空间的问题,第一个方法就是可以打开好友的详细资料,清理存储空间了,点击QQ头像后进入更多界面,然后点击打开【设置】。打开设置界面后找到其中的【通用】功能并点击打开。接下来我们需要在通用的设置里找到并点击【空间清理】。然后会扫描我们手机里的空间存储情况,扫描结束后点击【QQ存储空间清理】。清理完之后病毒就会消掉了。

2、QQ是腾讯QQ的简称，是一款基于Internet的即时通信（IM）软件。目前QQ已经覆盖Microsoft Windows、OS X、Android、iOS、Windows Phone、Linux等多种主流平台。其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。