1、将外置麦克风针头插入电脑点击确定，并打开附件中的录音机，点击开始录制，对的麦克风说话，如果出现随着声音的高低变化的波纹或绿色的条纹，说明硬件没有问题，反之就需要请电脑维修人员修理了.

2、一般而言都是软件方面的问题，右击打开我的电脑进入控制面板，点击声音将默认音频输入改为内置麦克风，之后打开附件中的录音机选择录制，如果没问题说明只是设置上的事，反之看下一步；

3、目前使用的摄像头和内置麦克风可能会和声卡发生冲突，打开360驱动大师对声卡进行修复安装或者进入一体机官网下载驱动程序输入出厂编号就可以下载声卡驱动软件了，在跳出的 Windows安全框中选择始终安装此软件，并重复上述录制过程；进入QQ软件点击话筒语音设置测试向导调节输出进行内置麦克风测试；若是上述检验方法都没有问题，可以选择重装系统，最后检验的结果是一体机与XP sp2系统冲突了，重新安装了XP sp3就可以使用了。